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当中国制造遇上工匠精神 行业创新成T100价值新引擎

关注:940 发表时间:2017-11-28 00:00:00

本文刊于网易-2017年11月27日刊,原文标题为《当中国制造遇上工匠精神 行业创新成T100价值新引擎》

       2017年中国服装业界最大的变化是什么呢?可能会有很多答案。

       但是T100今年的逆袭绝对算得上是其中最热门的候选之一。

       以一个至今行业历史已走过14年的老品牌来说,通过线上线下渠道打通的方式,短短一年内改变之前的颓势,我想即使是T100很多高管自己也不相信。但是实际上,从截止至今年10月份新开的门店数量来看,急速线下扩张已经成为如今T100的新标签。

       曾记得10月份,T100创始人董文梅在接受媒体采访时表示,如今服装行业之间竞争已经不再仅仅是资本之间与商业模式的竞争,而是上升到更为深刻、更为基础的制造业革新和文化之间的竞争。


       如今,正当越来越多的中国品牌开始逐渐走进用户之时,究竟是什么是在支撑它们,以一个全新的面貌去面对行业挑战?是创新?还是对自己企业文化的自信,是品牌所塑造出来的精神底蕴和价值观。董文梅直言,其实产品与文化两者都不可缺少。

       品牌的升级往往意味着比简单的制造升级面对更为凶险和艰辛的市场环境,往往一子错满盘皆落索。

       尤记得2015年,国内服装行业爆发了全行业的库存危机。很多著名品牌都不能避免。

       “当时不转就死,没什么好顾虑的。以前T100做批发商,和消费者有距离,我们当时就决定转型。”董文梅后来这么对笔者回忆道。

       “当时的升级,是要从批发型向零售型转型,核心则在于“用户体验”。以前货发给经销商就完事,现在得是货交到顾客手中,顾客满意了,销售才算完成。”

       后来,T100通过让经销商转变过去“重加盟、轻直营”的模式,从单纯的代理商变成真正的零售商,开设直营店。同时,在所有的店面,T100开始陆续接入ERP系统,为的就是及时了解消费者喜欢哪些款式,及时补货与更新。

       “一开始大家都不肯接受,因为那样会很辛苦。但闭着眼挣钱的时代结束了,现在得拿出精力、做出改变。该调整调整,该动就动,干不了就换人。”

       这样带来个什么结果呢?T100最终提高了对市场变化的及时判断能力,进而在库存处理、产品设计、新货补充方面重新把握了主动权,最终提高零售能力。

       自那开始,T100在渠道改革的道路上越走越远,但是品牌升级又是如何做到?

单聚焦

       “单聚焦”,简而言之,就是继续聚焦自己最擅长的领域——服饰。

       董文梅直言,“单聚焦”的目标,为的就是专注做好每一件衣服和产品,以此来满足消费者的需要。说到底,要做出更专业化和差异化的产品,提升用户体验,提高用户忠诚度。

       换言之,你得抵得住诱惑,坚持把一厘米宽的产品做到1公里深。在这方面,其实T100的经验不少。

       “在做对与做错的层面来看,从我自己看来,“单聚焦”的目的,就是做消费者满意的东西。而如果那个时候失败了,也许原因会有很多,但是几乎可以肯定的是,给消费者输出的价值还不够,消费者对此并不感兴趣。”董文梅说。

全渠道

       当下针对不同的消费者,会有不同的购物喜好,而品牌基于此进行百货公司、街铺、电商、社群等多渠道进行布局,实现消费者的全面覆盖,再通过各种形式的线下实体渠道和在线电商渠道,发挥交互的优势,带来协同效应,促进销售,这就是全渠道零售。

       全国近300家门店的T100,对于线下门店的选择也是十分谨慎,其根据门店位置周边的客群等信息,确定消费者的购买能力,从而决定诸如门店位置、门店类型、店内商品组合等大小事宜。

       基于为了吸引消费者进店并逗留,T100的门店形象升级到现在,其间经历了数次革新,同时全部实施至所有线下门店,这在笔者看来着实煞费苦心。

       而T100以单聚焦、全渠道的方式来进行品牌升级,其核心导向就在于以用户为核心,提升用户产品体验。我们有理由相信,未来只要消费者的需求和方式仍在改变,它的升级就仍会继续。

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